株式会社デジャヴ・ラボ（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
2. 個人情報の収集方法
当社は、お客様が利用登録をする際やお問い合わせをする際に、以下の個人情報をお尋ねすることがあります。
- 氏名（フリガナ含む）
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- その他、業務遂行に必要な情報
3. 個人情報の利用目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 当社サービスの提供・運営のため
- お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- ご注文いただいた商品（昆虫・飼育用品等）の発送および代金の請求のため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- 上記の利用目的に付随する目的
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 配送業務、決済業務など、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、Webサイトにおける通信にはSSL/TLS暗号化技術を使用し、セキュリティの確保に努めます。
6. アクセス解析ツールとCookieについて
Googleアナリティクスについて
当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
Google reCAPTCHAについて
当サイトでは、スパムなどからサイトを守るため、Google Inc.が提供する「reCAPTCHA v3」を利用しています。reCAPTCHAは、サイト訪問者のハードウェアやソフトウェアの情報を収集し、Googleに送信して分析することによって、ロボットによる悪質な行為かどうかを判定します。このデータ収集はGoogleのデータ保護規則のもと行われています。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様がご本人の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止をご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
制定日：2024年4月1日
最終改定日：2026年1月23日